Freedom Rahoituksen käyttäjäsopimus

Laina- tai vakuutushakemuksesi tai muuta palveluamme koskevan hakemuksesi yhteydessä olet päättänyt hyväksyä Zmarta Suomen käyttäjäsopimuksen. Käyttäjäsopimus on tehty sinun ja Freedom Rahoitus Oy:n välillä (Y-tunnus 2207313-9, jäljempänä "Freedom Rahoitus/Zmarta" tai "me").

Zmarta ja Freedom Rahoitus ovat Freedom Rahoitus Oy:n käytössä olevia tavaramerkkejä.

1.  Sisältö

Käyttäjäsopimuksen tekeminen ja hyväksyminen on vapaaehtoista. Sinun ei siis tarvitse tehdä sopimusta hakeaksesi lainaa, vakuutusta tai käyttääksesi muita välityspalvelujamme.  

Palvelu, jota tämä Käyttäjäsopimus koskee, on jatkuva tilauspalvelu, jonka tarkoituksena on auttaa sinua yksityistaloutesi kanssa tarjoamalla sinulle korkeatasoisempaa yksilöllistä palvelua, tietoa ja markkinointia, joka on räätälöity juuri sinua varten. Palveluun kuuluu, että Freedom Rahoitus/Zmarta valikoi ja tarjoaa tietoja ja tuotteita, joiden uskomme olevan juuri sinulle mielekkäitä ja kiinnostavia perustuen tietoihin Freedom Rahoituksen/Zmartan palveluista, joita olet käyttänyt aiemmin (esim. aiemmin haetut lainat ja vakuutukset) sekä itse hakemuksessasi ja/tai OmaTili-palvelussa antamiisi tietoihin (esim. siviilisääty, perhetilanne, asumismuoto ja omat kiinnostuksen kohteet). Palveluun kuuluu, että Freedom Rahoitus/Zmarta vertaa olosuhteitasi aiempaan aktiivisuuteesi meitä kohtaan sekä (koostettuun) tietoomme siitä, mistä muut, jotka ovat olleet samanlaisessa tilanteessa kuin sinä (esim. samanlainen elämäntilanne, talous, asumismuoto tai asuinalue), ovat olleet meillä kiinnostuneita. Tätä kutsumme profiloinniksi. Siten palvelun tarkoituksena on tarjota sinulle kiinnostavia tarjouksia, ja sen avulla vältyt saamasta tarjouksia ja tietoa palveluista, jotka eivät kiinnosta sinua. Lisätietoja siitä, kuinka itse profilointi tapahtuu, löydät Käyttäjäsopimuksemme Tietosuojakäytännöstä.

Freedom Rahoitus Oy on osa Zmarta Group -konsernia, jossa Zmartan/Freedom Rahoitus Oy:n emoyhtiö on Zmarta Sweden Group Kommanditbolag. Ratkaisut ja tuotteet, joista voit saada tietoa ja jotka tarjotaan palvelun puitteissa, ovat Zmarta Group -konserniin kuuluvien yritysten tarjoamia tuotteita. Tällä hetkellä tämä koskee esimerkiksi yksityis-, auto-, asunto- ja yrityslainoja, vakuutusta, luottokorttia, säästämistä sekä sähköä.

Käyttäjäsopimus on maksuton, ja voit milloin tahansa peruuttaa sen ottamalla meihin yhteyttä (ks. yhteystiedot jäljempänä).

Tämän palvelun sisältö vaihtelee ajoittain. Katso alla esimerkki eduista, joita sinulle voidaan tarjota:

  • Uutiskirje, jossa on vinkkejä henkilökohtaista talouttasi varten.
  • Yksilöity palvelu, jonka myötä hankimme sinulle kiinnostavia tarjouksia, jotka sopivat juuri sinulle ja taloudellesi. Tämä voi myös tarkoittaa, että voimme pyynnöstä seurata nykyisiä ehtojasi (esim. laina- tai vakuutusehtoja) ja ottaa sinuun yhteyttä, kun näemme, että sinulla on mahdollisuus parantaa palvelujemme avulla ehtojasi, esimerkiksi lainaehtojasi tai sähkösi hintaa.
  • Pääsy yksilöidyille omille sivuille (OmaTili) esim. lainan- tai vakuutuksenvälitystä koskevan hakemuksen täyttämisen jälkeen. Kyseisellä sivulla ilmoitamme sinulle yksilöidyistä tarjouksista ja sinulla on siellä mahdollisuus ottaa meihin yhteyttä ja kertoa juuri omista tarpeistasi ja toiveistasi. 

Käyttäjäsopimusta koskevia tietoja ja etuja tarjotaan puhelimitse, kirjeitse, sähköpostitse, tekstiviestitse tai OmaTili-osiossa. Jotta saat mahdollisimman nopeaa ja itsellesi mielekästä palvelua ja jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä, kun löydämme jotakin sinulle ja tarpeisiisi sopivaa, otamme sinuun pääsääntöisesti ensin yhteyttä sähköpostitse, tekstiviestitse tai OmaTili-palvelussa. Jos et halua saada tietoa sähköpostitse tai tekstiviestitse, voit ilmoittaa siitä meille ottamalla meihin yhteyttä jäljempänä löytyvien yhteystietojen avulla. Voit sitten jatkaa palvelujen käyttöä, mutta ota huomioon, että sinun on tällöin itse tarkistettava säännöllisesti OmaTili-palvelusta ajantasaiset tiedot ja tarjoukset, joiden uskomme kiinnostavan sinua uusissa tilanteissasi.

Käyttäjäsopimus on voimassa toistaiseksi ja se voidaan irtisanoa milloin tahansa kumman tahansa osapuolen toimesta. Jos haluat irtisanoa sopimuksen, voit tehdä sen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@zmarta.fi/asiakaspalvelu@freedomrahoitus.fi tai soittamalla numeroon 09-42 41 44 00.

2. Henkilötietojen käsittely

Freedom Rahoitus/Zmarta suojelee ja pitää huolta henkilötiedoistasi sekä kunnioittaa yksityisyyttäsi.

Jotta voisit käyttää palvelujamme Käyttäjäsopimuksen mukaan, meidän on käsiteltävä henkilötietojasi. Zmarta käsittelee henkilötietoja sovellettavan henkilö- ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti, johon kuuluvat EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) sekä muut kansalliset lait, asetukset ja säännökset.

Kuten mainittua, Käyttäjäsopimus pitää sisällään muun muassa sen, että autamme juuri sinua saamaan sinulle sopivimmat ehdot ja tarjoukset, joita Zmarta Group -konsernin tuotteet voivat tarjota (tällä hetkellä vertailussa ovat rahoituspalvelut, vakuutukset ja sähkö). Tämä tarkoittaa, että käsittelemme henkilötietojasi tavalla, joka mahdollistaa tällaisen yksilöllistetyn palvelun (mm. ns. profiloinnin avulla). Täydellinen kuvaus siitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi, on esitetty Tietosuojakäytännössämme, jonka löydät täältä.

Hyväksymällä Käyttäjäsopimuksemme ehdot vahvistat, että olet lukenut ja ymmärtänyt Freedom Rahoituksen/Zmartan Tietosuojakäytännöt ja hyväksyt ne.

Jotta voisimme tarjota sinulle ja taloudellesi mielenkiintoisia tarjouksia, henkilötietosi siirretään Zmarta Group -konserniin kuuluville yrityksille, jotka niitä tarvitsevat.

Evästeet

Tallennamme tietoja siitä, miten käytät palveluitamme, esimerkiksi käyttämästäsi hakukanavasta, hakemuksen ajankohdasta, yhteydenottojemme ajankohdista sekä siitä, mitä asia milloinkin koski. Kun hakemus tehdään käyttämällä digitaalisia kanavia, käytämme evästeitä ja muita digitaalisia työkaluja hakutulosten optimointiin, jäljittämiseen ja seurantaan, jotta voimme tarjota sinulle hyvän ja mielekkään käyttökokemuksen. Lue lisää asiasta Evästekäytännöstämme.

3. Muuttuneet ehdot ja koko sopimus

Zmarta pidättää oikeuden Käyttäjäsopimuksen muuttamiseen milloin tahansa tätä sivua päivittämällä. Jos olennaisia muutoksia tehdään, ilmoitamme sinulle uusista ehdoista sähköpostiviestillä.

Tämän sopimusasiakirjan ehdot muodostavat Käyttäjäsopimuksen kaikki ehdot.

4. Yhteystiedot

Zmarta Suomi/Freedom Rahoitus Oy

Kaivokatu 8 (8. kerros)

00100 Helsinki

Puhelin: 09-42 41 44 00

Sähköposti: info@zmarta.fi/asiakaspalvelu@freedomrahoitus.fi

5. Riidanratkaisu

Sinulla on oikeus viedä mahdolliset tämän Käyttäjäsopimukseen liittyvät riita-asiat Kuluttajariitalautakuntaan, ja voit myös ottaa yhteyttä vakuutus- ja rahoitusneuvontaan, joka voi neuvoa ja auttaa kuluttajia vakuutusasioissa ilmaiseksi. Voit viedä asiasi FINE-vakuutus- ja rahoitusneuvontaan.

Kuluttajariitalautakunta

Hämeentie 3 B, PB 306, 00531 HELSINKI

Puh. 0100 86330 (vaihde)

www.kuluttajariita.fi

FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta

Porkkalakatu 1, 00180 HELSINKI

Puh. (09) 6850 120

Fax (09) 6850 1220

www.fine.fi

Ennen kuin viet asian Kuluttajariitalautakuntaan, sinun on otettava yhteyttä Kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Tähän Käyttäjäsopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

6. Voimassaolo

Nämä Käyttäjäsopimusta koskevat ehdot astuvat voimaan 1.5.2018 alkaen.

Lataa tiedostona