Käyttäjäsopimus

Laina- tai vakuutushakemuksesi tai muuta palveluamme koskevan hakemuksesi yhteydessä olet päättänyt hyväksyä Zmarta Suomen käyttäjäsopimuksen. Käyttäjäsopimus on tehty sinun ja Freedom Rahoitus Oy:n välillä (Y-tunnus 2207313-9, jäljempänä "Zmarta/Freedom Rahoitus" tai "me"). Zmarta ja Freedom Rahoitus ovat myös Freedom Rahoitus Oy:n käytössä olevia tavaramerkkejä.

1. Sisältö

Käyttäjäsopimuksen tekeminen ja hyväksyminen on vapaaehtoista. Sinun ei siis tarvitse tehdä sopimusta hakeaksesi lainaa, vakuutusta tai käyttääksesi muita välityspalvelujamme.

Palvelu, jota tämä Käyttäjäsopimus koskee, on jatkuva tilauspalvelu, jonka tarkoituksena on auttaa sinua yksityistaloutesi kanssa tarjoamalla sinulle korkeatasoisempaa yksilöllistä palvelua, tietoa ja markkinointia, joka on räätälöity juuri sinua varten. Palveluun kuuluu, että Zmarta/Freedom Rahoitus valikoi ja tarjoaa tietoja ja tuotteita, joiden uskomme olevan juuri sinulle mielekkäitä ja kiinnostavia perustuen tietoihin Zmartan palveluista, joita olet käyttänyt aiemmin (esim. aiemmin haetut lainat ja vakuutukset) sekä itse hakemuksessasi ja/tai OmaTili-palvelussa antamiisi tietoihin (esim. siviilisääty, perhetilanne, asumismuoto ja omat kiinnostuksen kohteet).

Palveluun kuuluu, että Zmarta vertaa olosuhteitasi aiempaan aktiivisuuteesi meitä kohtaan sekä (koostettuun) tietoomme siitä, mistä muut, jotka ovat olleet samanlaisessa tilanteessa kuin sinä (esim. samanlainen elämäntilanne, talous, asumismuoto tai asuinalue), ovat olleet meillä kiinnostuneita. Tätä kutsumme profiloinniksi. Siten palvelun tarkoituksena on tarjota sinulle kiinnostavia tarjouksia, ja sen avulla vältyt saamasta tarjouksia ja tietoa palveluista, jotka eivät kiinnosta sinua. Lisätietoja siitä, kuinka itse profilointi tapahtuu, löydät Käyttäjäsopimuksemme Tietosuojakäytännöstä.

Zmarta/Freedom Rahoitus Oy on osa, jossa Zmartan/Freedom Rahoitus Oy:n emoyhtiönä on Zmarta Holding AB. Ratkaisut ja tuotteet, joista voit saada tietoa ja jotka tarjotaan palvelun puitteissa, ovat Zmarta Group-konserniin kuuluvien yritysten tarjoamia tuotteita. Tällä hetkellä tämä koskee esimerkiksi yksityis-, auto-, asunto- ja yrityslainoja, vakuutusta, luottokorttia, säästämistä sekä sähköä.

Käyttäjäsopimus on maksuton, ja voit milloin tahansa peruuttaa sen ottamalla meihin yhteyttä (ks. yhteystiedot jäljempänä).

Tämän palvelun sisältö vaihtelee ajoittain. Katso alla esimerkki eduista, joita sinulle voidaan tarjota:

Uutiskirje, jossa on vinkkejä henkilökohtaista talouttasi varten Yksilöity palvelu, jonka myötä hankimme sinulle kiinnostavia tarjouksia, jotka sopivat juuri sinulle ja taloudellesi. Tämä voi myös tarkoittaa, että voimme pyynnöstä seurata nykyisiä ehtojasi (esim. laina- tai vakuutusehtoja) ja ottaa sinuun yhteyttä, kun näemme, että sinulla on mahdollisuus parantaa palvelujemme avulla ehtojasi, esimerkiksi lainaehtojasi tai sähkösi hintaa.

Pääsy yksilöidyille omille sivuille (OmaTili) esim. lainan- tai vakuutuksenvälitystä koskevan hakemuksen täyttämisen jälkeen. Kyseisellä sivulla ilmoitamme sinulle yksilöidyistä tarjouksista ja sinulla on siellä mahdollisuus ottaa meihin yhteyttä ja kertoa juuri omista tarpeistasi ja toiveistasi.

Käyttäjäsopimusta koskevia tietoja ja etuja tarjotaan puhelimitse, kirjeitse, sähköpostitse, tekstiviestitse tai OmaTili-osiossa. Jotta saat mahdollisimman nopeaa ja itsellesi mielekästä palvelua ja jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä, kun löydämme jotakin sinulle ja tarpeisiisi sopivaa, otamme sinuun pääsääntöisesti ensin yhteyttä sähköpostitse, tekstiviestitse tai OmaTili-palvelussa.

Jos et halua saada tietoa sähköpostitse tai tekstiviestitse, voit ilmoittaa siitä meille ottamalla meihin yhteyttä jäljempänä löytyvien yhteystietojen avulla. Voit sitten jatkaa palvelujen käyttöä, mutta ota huomioon, että sinun on tällöin itse tarkistettava säännöllisesti OmaTili-palvelusta ajantasaiset tiedot ja tarjoukset, joiden uskomme kiinnostavan sinua uusissa tilanteissasi.

Käyttäjäsopimus on voimassa toistaiseksi ja se voidaan irtisanoa milloin tahansa kumman tahansa osapuolen toimesta. Jos haluat irtisanoa sopimuksen, voit tehdä sen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@zmarta.fi/asiakaspalvelu@freedomrahoitus.fi tai soittamalla numeroon 09-42 41 44 00.

2. Henkilötietojen käsittely

Zmarta/Freedom Rahoitus suojelee ja pitää huolta henkilötiedoistasi sekä kunnioittaa yksityisyyttäsi.

Jotta voisit käyttää palvelujamme Käyttäjäsopimuksen mukaan, meidän on käsiteltävä henkilötietojasi. Zmarta käsittelee henkilötietoja sovellettavan henkilö- ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti, johon kuuluvat EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) sekä muut kansalliset lait, asetukset ja säännökset.

Kuten mainittua, Käyttäjäsopimus pitää sisällään muun muassa sen, että autamme juuri sinua saamaan sinulle sopivimmat ehdot ja tarjoukset, joita Zmarta Group -konsernin tuotteet voivat tarjota (tällä hetkellä vertailussa ovat rahoituspalvelut, vakuutukset ja sähkö). Tämä tarkoittaa, että käsittelemme henkilötietojasi tavalla, joka mahdollistaa tällaisen yksilöllistetyn palvelun (mm. ns. profiloinnin avulla). Täydellinen kuvaus siitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi, on esitetty Tietosuojakäytännössämme, jonka löydät täältä.

Hyväksymällä Käyttäjäsopimuksemme ehdot vahvistat, että olet lukenut ja ymmärtänyt Zmartan/Freedom Rahoituksen Tietosuojakäytännöt ja hyväksyt sen.

Jotta voisimme tarjota sinulle ja taloudellesi mielenkiintoisia tarjouksia, henkilötietosi siirretään Zmarta Group -konserniin kuuluville yrityksille, jotka niitä tarvitsevat.

3. Evästeet

Tallennamme tietoja siitä, miten käytät palveluitamme, esimerkiksi käyttämästäsi hakukanavasta, hakemuksen ajankohdasta, yhteydenottojemme ajankohdista sekä siitä, mitä asia milloinkin koski. Kun hakemus tehdään käyttämällä digitaalisia kanavia, käytämme evästeitä ja muita digitaalisia työkaluja hakutulosten optimointiin, jäljittämiseen ja seurantaan, jotta voimme tarjota sinulle hyvän ja mielekkään käyttökokemuksen. Lue lisää asiasta Evästekäytännöstämme.

4. Muuttuneet ehdot ja koko sopimus

Zmarta pidättää oikeuden Käyttäjäsopimuksen muuttamiseen milloin tahansa tätä sivua päivittämällä. Jos olennaisia muutoksia tehdään, ilmoitamme sinulle uusista ehdoista sähköpostiviestillä.

Tämän sopimusasiakirjan ehdot muodostavat Käyttäjäsopimuksen kaikki ehdot.

5. Yhteystiedot

Zmarta Suomi/Freedom Rahoitus Oy
Mikonkatu 9
00100 Helsinki
Puhelin: 09-42 41 44 00
Sähköposti: info@zmarta.fi/asiakaspalvelu@freedomrahoitus.fi

Sinulla on oikeus viedä mahdolliset tämän Käyttäjäsopimukseen liittyvät riita-asiat Kuluttajariitalautakuntaan, ja voit myös ottaa yhteyttä vakuutus- ja rahoitusneuvontaan, joka voi neuvoa ja auttaa kuluttajia vakuutusasioissa ilmaiseksi. Voit viedä asiasi FINE-vakuutus- ja rahoitusneuvontaan.

Kuluttajariitalautakunta
Hämeentie 3 B, PB 306, 00531 HELSINKI
Puh. 0100 86330 (vaihde)
https://www.kuluttajariita.fi

FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta
Porkkalakatu 1, 00180 HELSINKI
Puh. (09) 6850 120
Fax (09) 6850 1220
https://www.fine.fi

Ennen kuin viet asian Kuluttajariitalautakuntaan, sinun on otettava yhteyttä Kuluttajaneuvontaan (https://www.kuluttajaneuvonta.fi).

Tähän Käyttäjäsopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Käyttäjäsopimuksen tietosuojakäytäntö

Kuka on rekisterinpitäjä?

Rekisterinpitäjä on Freedom Rahoitus Oy (Y-tunnus 2207313-9), Mikonkatu 9, 00100 Helsinki (jäljempänä "Zmarta/Freedom Rahoitus" tai "me").

Mikä on Käyttäjäsopimus?

Käyttäjäsopimus on jatkuva tilauspalvelu (jäljempänä myös "palvelu"), jonka tarkoituksena on auttaa sinua yksityistaloutesi kanssa tarjoamalla korkeatasoisempaa henkilökohtaista palvelua, tietoa ja yksilöityä markkinointia. Palveluun kuuluu, että Zmarta valikoi ja tarjoaa tietoja ja tuotteita, joiden uskomme olevan juuri sinulle mielekkäitä ja kiinnostavia perustuen tietoihin Zmartan palveluista, joita olet käyttänyt aiemmin (esim. aiemmin haetut lainat ja vakuutukset) sekä mitä tietoja annat itse hakemuksessasi ja/tai OmaTili-palvelussa (esim. siviilisääty, perhetilanne, asumismuoto ja omat kiinnostuksen kohteet).

Palveluun kuuluu, että Zmarta vertaa olosuhteitasi aiemmin osoittamaasi kiinnostukseen meitä kohtaan sekä (koostettuun eli sellaisessa muodossa olevaan tietoon, joka ei mahdollista yksittäisen henkilön tunnistamista) tietoomme siitä, mistä muut, jotka ovat olleet samanlaisessa tilanteessa kuin sinä (esim. samanlainen elämäntilanne, talous, asumismuoto tai asuinalue), ovat olleet kiinnostuneita. Tätä kutsumme profiloinniksi.

Palvelun tarkoituksena on siis ainoastaan tarjota sinulle kiinnostavia tarjouksia ja sen avulla vältyt saamasta tietoa palveluista, jotka eivät kiinnosta sinua. Lue lisää kohdasta "Kuinka palvelu yksilöidään minulle?" jäljempää.

Zmarta/Freedom Rahoitus Oy on osa Zmarta Group -konsernia, jossa Zmartan/Freedom Rahoitus Oy:n emoyhtiönä on Zmarta Sweden Group Kommanditbolag. Ratkaisut ja tuotteet, joista voit saada tietoa ja jotka tarjotaan Käyttäjäsopimuksen puitteissa, ovat Zmarta Group -konserniin kuuluvien yritysten tarjoamia tuotteita. Tällä hetkellä tämä koskee esimerkiksi yksityis-, auto-, asunto- ja yrityslainoja, vakuutusta, luottokorttia, säästämistä sekä sähköä.

Käyttäjäsopimus voidaan tällä hetkellä tehdä ainoastaan Zmartan välityspalvelujen käytön yhteydessä, esimerkiksi lainan- ja/tai vakuutuksenvälityspalvelun yhteydessä.

Jotta voimme tarjota sinulle Käyttäjäsopimuksen, meidän on kerättävä ja käsiteltävä henkilötietojasi. Henkilötietojasi käsitellään myös profiloimalla. Tämän Tietosuojakäytännön tarkoitus on kuvata, miten käsittelemme henkilötietojasi sekä mitä oikeuksia sinulla on.

Mitä henkilötietoja kerätään ja mihin niitä käytetään?

Joitakin tietoja luovutat meille itse, kun teet mahdollisen hakemuksen johonkin palveluumme ja/tai Käyttäjäsopimuksen yhteydessä. Nämä tiedot voivat olla henkilö- ja yhteystietoja, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja henkilötunnus (lue lisää kohdasta 1) tai hakemustietoja, kuten tulojasi, työllisyystietojasi ja haettua luottomäärää koskevia tietoja (lue lisää kohdasta 4).

Keräämme sinusta tiettyjä tietoja mahdollisen hakemuksesi tekemisen yhteydessä ja/tai sen jälkeen. Tällaiset tiedot voivat sisältää päivitettyjä henkilötietoja tai täydennettyjä tietoja ulkopuolisten rekisterien (esim. Suomen Asiakastieto Oy tai Bisnode D&B Finland Oy) kautta (lue lisää kohdasta 1). Tietoja päivitetään tietojesi pitämiseksi ajantasaisina. Tallennamme myös tietoja siitä, miten käytät palveluitamme, esimerkiksi tiedot käyttämästäsi hakukanavasta, hakemuksen ajankohdasta, yhteydenottojemme ajankohdista sekä siitä, mitä asia milloinkin koski.

Voidakseen tarjota Käyttäjäsopimuksen, Zmarta käyttää tilastotietoja (eli koostetussa muodossa olevia tietoja, jotka eivät mahdollista yksittäisen henkilön tunnistamista). Tilastotiedoilla tarkoitetaan tietoja siitä, kuinka muut asiakkaat (eli Zmartan asiakkaat, joilla on samanlainen elämäntilanne ja tarpeet kuin sinulla) käyttävät Zmartan palveluja. Zmarta vertailee näitä tietoja tietoihin, jotka itse annat hakemuksesi yhteydessä ja/tai OmaTili-palvelussa, jotta voisimme tarjota sinulle mahdollisimman yksilöityä palvelua. Tällä tavoin pyrimme ennakoimaan, mistä olet kiinnostunut saamaan tietoa. Lue lisää kohdasta "Kuinka palvelu yksilöidään minulle?" jäljempää.

Kun hakemus tehdään digitaalisesti, käytämme evästeitä ja muita digitaalisia työkaluja hakukoneoptimointiin, paikannukseen ja seurantaan (ks. lisätietoja jäljempänä kohdasta 2). Tämän kaiken on tarkoitus tarjota sinulle hyvä ja mielekäs käyttökokemus. Lue lisää asiasta Evästekäytännöstämme.

Tässä Tietosuojakäytännössä sinulle kerrotaan, miten henkilötietojasi käsitellään Käyttäjäsopimukseen liittyen. Jos haluat saada tietoja siitä, miten Zmarta käsittelee henkilötietoja yleisemmällä tasolla, ks. yleinen Tietosuojakäytäntömme.

Mihin henkilötietoja käytetään?

Käsittelemme henkilötietojasi alempana esitettyihin tarkoituksiin.

Henkilötietosi rekisteröidään asiakastietokantaamme. Kun soitat asiakaspalveluumme tai kun sinulle soitetaan sieltä, tallennamme käydyn keskustelun. Tallennus tehdään, jotta voimme dokumentoida kanssasi tehdyn sopimuksen.

Kaiken henkilötietojen käsittelyn perustan tulee olla sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaista eli käsittelylle tulee olla niin sanottu oikeudellinen perusta. Jotta henkilötietojesi käsittely olisi lainmukaista, sen on oltava tarpeellista (i) Käyttäjäsopimuksen noudattamiseksi tai (ii) Zmartan laista johtuvien velvoitteiden täyttämiseksi. Henkilötietojen käsittely voi perustua myös (iii) Zmartan oikeutettuun etuun tai (iv) siihen, että olet antanut suostumuksesi kyseiseen käsittelyyn.

Zmarta voi käsitellä henkilötietoja, jos on tarpeellista Zmartan tai kolmannen osapuolen oikeutetun edun vuoksi. Tällaisiin etuihin kuuluu muun muassa Zmartan kaupalliset intressit säilyttää hyvä asiakassuhde kanssasi sekä parantaa ja kehittää palvelujamme (katso alempana olevat tiedot). Tässä yhteydessä Zmarta tekee etuuspunnintaa, jossa perusteltu etu kyetä parantamaan ja kehittämään tuotteitamme sekä varmistaa palvelujemme toimivuus ja turvallisuus asettuu käyttäjän yksityisyyden suojan edelle. Jos sinulla on tästä poikkeava näkökanta tai olet eri mieltä oikeutettuun etuun perustuvasta käsittelystä, joka perustuu etuuspunnintaan, sinulla on oikeus vastustaa tällaista käsittelyä. Lue lisätietoja oikeuksistasi Tietosuojakäytännön yleisen osan otsikon "Oikeutesi" alta.

Millaisia henkilötietoja kerätään?

1. Henkilö- ja yhteystiedot (kuten nimi, henkilötunnus, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite)

Käsittelyn tarkoitus ja päätöksenteko

Tarvitsemme tietoja, jotta voimme tarjota Käyttäjäsopimuksen sinulle, eli jotta voimme suorittaa palvelun sinulle.

Tarvitsemme tietoja myös yhteydenpitoon kanssasi, palvelujemme toimivuuden kehittämiseen ja varmistamiseen, tietoturvaa varten ja voidaksemme estää palvelujemme väärinkäytön sekä täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme.

Henkilötietojasi tullaan myös anonymisoimaan, jotta voimme käyttää niitä tilastollisessa muodossa palvelun puitteissa muihin asiakkaisiin verrattuna.

Tarkempia tietoja tietojen käsittelyn perusteista löydät kohdasta "Lisätietoja siitä, kuinka henkilötietojasi käsitellään" jäljempänä.

Käsittelyn oikeudellinen perusta

Välillämme olevan Käyttäjäsopimuksen sekä lakisääteisten velvoitteiden täytäntöönpano ja/tai perusteltu etu.

Tarkempia tietoja tietojen käsittelyn perusteista löydät kohdasta "Lisätietoja siitä, kuinka henkilötietojasi käytetään" jäljempää.

Automatisoitu ja profilointi

Ei automaattista päätöksentekoa.

Tietoja analysoidaan, jotta voimme tarjota sinulle yksilöidyn palvelun. Lue lisää kohdasta "Kuinka palvelu yksilöidään minulle?".

Tietojen siirtäminen

Tiedot siirretään luottotietoja välittäville yrityksille (esim. Suomen Asiakastieto Oy:n ja Bisnode D&B Finland Oy:n) tietojen päivittämiseksi.

Jos kirjaudut sisään OmaTili-palveluun pankkitunnuksilla, henkilötietosi siirretään pankkitunnistautumispalvelun tarjoajalle henkilöllisyytesi tunnistamiseksi.

Katuosoite- ja asuinaluetietosi voidaan siirtää myös palveluntarjoajillemme esimerkiksi tilastotietopalveluja ja tiedon analysointia varten. Lue lisää kohdasta "Kuinka palvelu yksilöidään minulle?".

Jotta voimme tarjota sinulle palveluja koko yksityistalouttasi varten Käyttäjäsopimuksen puitteissa, tietoja voidaan siirtää muille Zmarta Group -konserniin kuuluville yrityksille.

2. IP-osoite ja tietyt evästeet

Käsittelyn tarkoitus ja päätöksenteko

Käytämme IP-osoitetta henkilökohtaisena tunnistetietonasi ja asetustesi tunnistamiseen, ja jotta voimme tarjota paremman käyttökokemuksen. Tallennamme IP-osoitteen myös hallinnollisia tarkoituksia varten, esimerkiksi jotta voimme nähdä, mitä kanavaa käytit tullessasi verkkosivullemme.

Lisätietoja evästeiden käytöstä verkkosivullamme saat lukemalla Evästekäytäntömme.

Käsittelyn oikeudellinen perusta

IP-osoitteen käyttäminen perustuu kaikissa tapauksissa etuuspunnintaan ja suostumukseesi evästeiden käyttöön Evästekäytännössämme kuvatulla tavalla.

Automatisoitu ja profilointi

Ei automaattista päätöksentekoa.

Tietoja siitä, miten ja milloin käytät verkkosivustoamme ja palvelujamme, käytetään osana Käyttäjäsopimusta, jotta voisimme tarjota sinulle yksilöityä tietoa ja tarjouksia. Voimme esimerkiksi nähdä, mihin verkkosivustomme kategorioihin osoitat kiinnostusta ja millaiseen tietoon tutustut.

Tietojen siirtäminen

Ei.

3. Tiedot maksuhäiriömerkinnöistä ja mahdollisesta maksuhäiriöön kytketystä velasta

Käsittelyn tarkoitus ja päätöksenteko

Tiedot saadaan (aiemmista) hakemuksistasi Zmartalla. Maksuhäiriömerkintöjä koskevia tietoja käsitellään, jotta voimme tarjota sinulle mielekästä palvelua palvelun puitteissa.

Käsittelyn oikeudellinen perusta

Jotta voimme täyttää sopimusvelvoitteemme sinua kohtaan.

Automatisoitu ja profilointi

Ei.

Tietojen siirtäminen

Ei.

4. Hakemuksen tiedot (esimerkiksi tuloja, työnantajaa, haettua lainaa/vakuutusta, lainan käyttötarkoitusta tai vakuutuksen perustaa koskevat tiedot)

Käsittelyn tarkoitus ja päätöksenteko

Tiedot saadaan (aiemmista) hakemuksistasi Zmartalla. Tietoja käsitellään, jotta voimme tarjota palvelun Käyttäjäsopimuksen puitteissa, esim. jotta voimme tarjota sinulle mielekkäitä ja yksilöityjä tarjouksia, sekä tilastotiedon luontiin, analysointitarkoituksiin yleisellä tasolla koostetun tiedon muodossa anonymisoidun datan avulla, ilman henkilökohtaista kytköstä sinuun.

Käsittelyn oikeudellinen perusta

Katso kohta 1.

Automatisoitu ja profilointi

Ei automaattista päätöksentekoa.

Tietoja analysoidaan, jotta voimme tarjota sinulle yksilöidyn palvelun. Lue lisää kohdasta "Kuinka palvelu yksilöidään minulle?".

Tietojen siirtäminen

Ei.

Lisätietoja siitä, miten henkilötietojasi käsitellään

Sopimusvelvoitteidemme täyttäminen

Tarvitsemme tietoja, jotta voimme tarjota palveluamme sinulle sekä vahvistaa henkilöllisyytesi. Tarvitsemme kyseisiä tietoja välillämme olevan sopimuksen velvoitteiden täyttämiseen. Jos et anna näitä tietoja, emme valitettavasti voi tarjota sinulle palveluamme Käyttäjäsopimuksen mukaisesti.

Kuten edellä mainittu, Zmarta käyttää tilastotietoja voidakseen tarjota sinulle Käyttäjäsopimuksen. Tämä tarkoittaa sitä, että myös henkilötietosi (erityisesti sukupuolta, postinumeroa, ikää ja hakemusta koskevat tiedot) anonymisoidaan, jotta niitä voidaan käyttää koostetusti Käyttäjäsopimuksen tarkoittamien palvelujen yhteydessä suhteessa muihin asiakkaisiin.

Oikeudellinen perusta: Sopimusvelvoitteiden täyttäminen.

Yhteydenpito kanssasi

Postitse, puhelimitse, sähköisen viestinnän keinoin (esim. tekstiviestitse, sähköpostitse, verkkolomakkeilla, sosiaalisen median tilien kautta tai chat-toiminnon avulla) tai muulla tavalla, esimerkiksi kun lähetämme tietoja sinulle tai olemme sinuun yhteydessä palveluamme koskeviin kysymyksiin liittyen.

Oikeudellinen perusta: Sopimusvelvoitteiden täyttäminen.

Suoramarkkinointi

Henkilötietojasi voidaan käyttää myös siihen, että voimme tarjota sinulle muita Zmartan tai Zmarta Group -konserniin kuuluvien muiden yhtiöiden tarjoamia palveluita.

Oikeudellinen perusta: Välillämme olevan sopimuksen täytäntöönpano ja/tai oikeutettu etu.

Palvelujemme toimivuuden ja tehokkuuden ylläpito ja kehittäminen Käytämme tietoja analysoidaksemme ja ymmärtääksemme markkinoiden kehitystä, jotta voimme kehittää ja parantaa tuotteitamme ja palvelujamme. Näin ollen voimme esimerkiksi analysoida digitaalisten palvelujen käyttöä niiden toimivuuden ja esitystavan parantamiseksi ja tehdäksemme niistä käyttäjäystävällisempiä.

Tällöin saatamme myös koota tilastoja analyysitarkoituksiin esimerkiksi siitä, kuinka käytät ja selaat palvelujamme. Välityspalvelujamme koskevassa hakemuksessa antamiasi tietoja käytetään myös analyysiin, jonka avulla sinulle voidaan tarjota mielekästä suoramarkkinointia.

Oikeudellinen perusta: Välillämme olevan sopimuksen täytäntöönpano ja oikeutettu etu.

Kenelle siirrämme henkilötietojasi?

Joissakin tapauksissa henkilötietojasi voidaan siirtää muille yrityksille ja yhteistyökumppaneille (katso kohta "Tietojen jakaminen" ylempää).

Tapauksessa, jossa Zmarta tai merkittävä osa Zmartan omaisuudesta tai liiketoiminnasta myydään kolmannelle osapuolelle, myös henkilötietosi voidaan luovuttaa kyseiselle kolmannelle osapuolelle tällaisen myynnin yhteydessä. Voit kuitenkin aina olla varma, että emme luovuta myymällä henkilötietojasi ulkopuoliselle kolmannelle osapuolelle markkinointitarkoituksiin. Katso lisätietoja ylempää.

Kuinka kauan tietoni säilytetään?

Henkilötiedot poistetaan sovellettavan henkilö- ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti, mikä tarkoittaa sitä, että tietoja ei säilytetä pidempään kuin on tarpeellista käsittelyn tarkoitusta tai sovellettavaa lainsäädäntöä varten.

Tietosi, mukaan lukien IP-osoitteesi, säilytetään niin kauan kuin tilaat palvelua ja niin kauan kuin tietoja tarvitaan sopimuksen täytäntöönpanoon. Jos irtisanot sopimuksen, poistamme tiedot niin pian kuin se on mahdollista sovellettavan lainsäädännön ja Zmartan sisäisten prosessien mukaan.

Jos sopimus muuttuu passiiviseksi (eli jos et osoita kiinnostusta palvelua tai sen sisältöä kohtaan 4 vuoden ajanjakson kuluessa sopimuksen solmimisesta), sopimus katsotaan irtisanotuksi ja henkilötietosi poistetaan edellä kuvatulla tavalla.

Maksuhäiriömerkintöjen käsittely

Jos sinulla on maksuhäiriömerkintä, sinun ei ole mahdollista hyödyntää lainanvälityspalvelujamme. Tästä syystä Zmarta tallentaa ko. tiedot sinusta. Tallentamalla nämä tiedot voimme varmistaa, ettemme kontaktoi sinua, mikäli sinun ei ole mahdollista hyödyntää lainanvälityspalveluamme.

Maksuhäiriömerkintää koskeva tieto on voimassa 36 kuukautta siitä päivästä, kun hait meidän kauttamme lainaa, mistä johtuen tulemme aikaisintaan olemaan sinuun yhteydessä lainanvälityspalveluja koskevista tarjouksista tämän ajanjakson jälkeen.

Kuinka palvelu yksilöidään minulle?

Jotta voisimme tarjota sinulle yksittäisenä asiakkaana kiinnostavia tarjouksia ja yksilöllistä palvelua Käyttäjäsopimuksen puitteissa, käytämme profilointia, mikä tarkoittaa, että luomme työkaluja, joilla pyritään automatisoidusti ennakoimaan tulevaisuuden tarpeitasi Zmartan palveluissa. Tämä tapahtuu käyttäen historiallista dataa (sinun aikaisempi aktiivisuus Zmartalla, muiden Zmartan asiakkaiden aktiivisuus sekä tilastollinen tieto).

Tiedot koostetaan aiemmista Zmarta Group -konsernille tehdyistä (sekä sinun että muiden asiakkaiden) hakemuksista ja tiedoista, jotka olet itse ilmoittanut lainan tai vakuutuksen hakemisen yhteydessä (esimerkiksi jos kerrot, että sinulla on auto). Zmarta voi myös kerätä tietoa palveluntarjoajilta tilastotiedon muodossa.

Nämä palveluntarjoajat keräävät tietoja julkisista rekistereistä ja tietolähteistä, kuten Tilastokeskukselta, ja luovat todennäköisyyksiä koskevia tilastotietoja asiakkaiden eri tietojen, kuten katuosoitteen tai asuinalueen, perusteella. Tilastotiedot rakennetaan koostetun tiedon kautta anonymisoidun datan avulla, ilman kytköstä yksittäiseen henkilöön.

Zmarta tekee yksilötasolla analyysia, joka perustuu palvelun puitteissa haltuun saamiimme henkilötietoihisi, esimerkiksi aiemmin käyttämiisi Zmartan palveluihin, siviilisäätyyn, kiinnostuksenkohteisiin, asumismuotoosi, asuinpaikkaasi tai siihen, kuinka käytät verkkosivujamme. Analyysi voi johtaa siihen, että sinut luokitellaan osaksi tiettyä asiakasryhmää tai että saat yksilöllisen profiilin.

Asiakasryhmääsi tai yksilöllistä profiiliasi verrataan tämän jälkeen eniten sinua muistuttavan kohde- tai asiakasryhmän päätöksiä ja käyttäytymistä koskevaan, yllä kuvattuun tilastotietoon. Tunnistamme ja analysoimme esimerkiksi asiakaskäyttäytymistä, jotta ymmärtäisimme, miten esimerkiksi samalla alueella asuvat asiakkaat vastaavat kampanjoihin tai tarjouksiin.

Edellä mainitun analyysin tarkoituksena on voida tarjota Käyttäjäsopimuksen puitteissa sinulle tietoja ja tuotteita, jotka ovat kiinnostavia juuri sinulle, ja sen avulla vältyt lukemasta tietoja, jotka todennäköisesti eivät kiinnosta sinua. Eri asiakkaat voivat siis saada erilaisia tarjouksia.

Mitä tapahtuu, jos en hyväksy henkilötietojeni käsittelyä tässä Tietosuojakäytännössä esitetyn mukaisesti?

Jotta sinulla olisi mahdollisuus saada kohdennettuja tarjouksia Käyttäjäsopimuksen puitteissa, Zmartalla on oltava mahdollisuus käsitellä henkilötietojasi edellä kuvatulla tavalla.

Voit hyödyntää osaa Käyttäjäsopimuksen osana tarjotuista eduista, esim. saada alennusta Zmartan yhteistyökumppaneiden tuotteista tai palveluista, joita ei ole räätälöity juuri sinulle, vaikka et hyväksyisi kaikkea edellä kuvattua käsittelyä (esim. käsittelyä, jonka tarkoituksena on tarjota sinulle kiinnostavia ja kohdennettuja tarjouksia), mutta muilta osin et saa Käyttäjäsopimuksen etuja käyttöösi.

Sinulla on luonnollisesti aina oikeus kieltää henkilötietojesi käyttö markkinointitarkoituksiin. Jos et enää halua saada tarjouksia Zmartalta, voit ottaa meihin yhteyttä puhelimitse numeroon 09-42 41 44 00 tai sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@freedomrahoitus.fi tai info@zmarta.fi.

TIETOSUOJASELOSTE

Freedom Rahoitus Oy (zmarta.fi ja freedomrahoitus.fi)

v5.0 — 18.8.2026

Freedom Rahoitus Oy ('Zmarta'), Y-tunnus 2207313-9, Kalevankatu 6 4. krs, 00100 Helsinki, on tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä. Yhtiön kaupparekisteriin merkitty aputoiminimi on Zmarta Suomi. Palvelua tarjotaan verkkotunnuksilla www.zmarta.fi ja www.freedomrahoitus.fi.

Henkilötiedoilla tarkoitetaan tietoja, jotka voidaan yhdistää suoraan tai epäsuoraan sinuun, kuten nimi, osoite, puhelinnumero, IP-osoite ja sähköpostiosoite.

Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan sekä lainanvälityspalveluumme että vakuutusten tarjoamiseen asiamiehenä. Sitä sovelletaan kaikkiin henkilötietoihin, jotka annat meille tai jotka keräämme sinusta palvelujemme käytön yhteydessä, tai joita saamme kumppaneiltamme, tai kun vierailet verkkosivuillamme.

Käyttöehdot: /ehdot/lainavalityspalvelu

1. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Henkilötietojesi käsittelyn yleinen tarkoitus on täyttää kanssasi tehdyn sopimuksen velvoitteet, joissa autamme sinua lainanhaussa ja tarjoamme vakuutuksia vakuutusyhtiön asiamiehenä. Alla on kuvattu kukin käsittelytarkoitus ja sen oikeusperuste.

Lainahakemuskausi eli asiakassuhteemme alkaa, kun lähetät hakemuksen, ja päättyy sen mukaan, mikä seuraavista toteutuu myöhemmin: 18 kuukautta hakemuksesta, jos sinulle on myönnetty laina tai luottokortti (olet saanut lainanantajalta tarjouksen); 12 kuukautta hakemuksesta, jos lainaa tai luottokorttia ei ole myönnetty; tai 15 kuukautta viimeisimmästä kirjautumisestasi käyttäjätilillesi (Omat sivut). Kirjautuminen pidentää asiakassuhdetta, tietojen säilytystä ja suoramarkkinoinnin kestoa. Suoramarkkinoinnista on kerrottu tarkemmin jäljempänä.

Välityspalvelun tarjoaminen. Laadimme ja lähetämme hakemuksesi yhteistyölainanantajille, hankimme tarjoukset ja välitämme päätökset sinulle. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano tai sopimusta edeltävät toimenpiteet pyynnöstäsi (GDPR 6 art. 1 kohta b).

Luottotietojen tarkistus ja hakemuksen kohdentaminen. Tarkistamme luottotietosi Suomen Asiakastieto Oy:ltä ja vertaamme hakemustasi lainanantajien myöntökriteereihin. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 art. 1 kohta b).

Kanssahakijan tietojen käsittely. Jos haet lainaa yhdessä kanssahakijan kanssa, käsittelemme myös hänen henkilötietojaan samassa laajuudessa kuin omiasi, mukaan lukien luottotietojen tarkistus. Saamme nämä tiedot sinulta. Edellytämme, että sinulla on kanssahakijan valtuutus tietojen antamiseen ja että olet kertonut hänelle tietojen luovuttamisesta meille sekä tästä tietosuojaselosteesta. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano tai sopimusta edeltävät toimenpiteet pyynnöstä (GDPR 6 art. 1 kohta b). Kanssahakijalla on samat rekisteröidyn oikeudet kuin sinulla, ja hän voi käyttää niitä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Henkilötunnuksen käsittely. Käsittelemme henkilötunnustasi rekisteröidyn yksiselitteiseksi yksilöimiseksi luotonannossa ja luottotietotoiminnassa. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 art. 1 kohta b) ja lakisääteinen velvoite (GDPR 6 art. 1 kohta c). Henkilötunnuksen käsittely on lisäksi tietosuojalain (1050/2018) 29 §:n nojalla sallittua näissä tarkoituksissa. Henkilötunnusta ja nimeä ei yksin käytetä henkilöllisyytesi todentamiseen; todentaminen tapahtuu vahvalla sähköisellä tunnistamisella.

Vakuutusten tarjoaminen asiamiehenä. Toimimme vakuutusyhtiön asiamiehenä eli vakuutusyhtiön lukuun, emme vakuutusmeklarina asiakkaan lukuun. Toimitamme vakuutushakemuksesi vakuutusyhtiölle. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano tai sopimusta edeltävät toimenpiteet pyynnöstäsi (GDPR 6 art. 1 kohta b). Emme käsittele vakuutuksen tarjoamisen yhteydessä terveystietoja emmekä muita GDPR 9 artiklassa tarkoitettuja erityisiä henkilötietoryhmiä; mahdollisen terveysselvityksen annat suoraan vakuutusyhtiölle.

Vakuutusmaksun perintä. Perimme vakuutusmaksun vakuutusyhtiön lukuun kuukausittain valitsemallasi maksutavalla, joko veloittamalla ilmoittamaasi maksukorttia tai tilisiirtona ja tilitämme sen vakuutusyhtiölle. Vakuutusmaksu on vakuutusyhtiön saatava. Laskutuksen ja maksujen vastaanoton hoitaa puolestamme Billogram AB. Käsittelemme tätä varten maksutapasi tietoja, kuten maksukortin tai tilin tietoja, sekä lasku- ja maksutapahtumatietoja. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 art. 1 kohta b).

Vakuutusasiakkuuden hoitaminen. Vakuutusasiakassuhde on erillinen lainahakemuskaudesta ja jatkuu niin kauan kuin kauttamme hankkimasi vakuutus on voimassa. Tänä aikana käsittelemme tietojasi vakuutukseen tehtävien muutosten, peruuttamisen ja irtisanomisen hoitamiseksi. Korvaushakemukset käsittelee vakuutusyhtiö. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 art. 1 kohta b).

Keskeneräisen hakemuksen jatkaminen. Jos aloitat hakemuksen mutta et vie sitä loppuun, käsittelemme antamiasi tietoja enintään 30 päivän ajan ottaaksemme sinuun yhteyttä sähköpostilla, tekstiviestillä tai puhelimitse ja auttaaksemme sinua saattamaan hakemuksen loppuun. Oikeusperuste: oikeutettu etu (GDPR 6 art. 1 kohta f) sekä meidän että sinun etusi siihen, että aloittamasi hakemus voidaan saattaa loppuun. Voit vastustaa käsittelyä milloin tahansa, jolloin se lopetetaan.

Asiakkaan tunteminen. Keräämme ja säilytämme rahanpesulain edellyttämät tuntemistiedot. Käyttöehtojemme mukaan sinun on ilmoitettava meille ennen hakemuksen lähettämistä, jos olet poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö (PEP), ja käsittelemme tällaisen ilmoituksen. Oikeusperuste: lakisääteinen velvoite (GDPR 6 art. 1 kohta c; rahanpesulaki 444/2017).

Yhteydenpito ja asiakaspalvelu. Otamme sinuun yhteyttä lainahakemusprosessin aikana puhelimitse, sähköpostilla ja tekstiviestillä sekä käsittelemme asiakaspalveluasiat ja valitukset. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano tai sopimusta edeltävät toimenpiteet pyynnöstäsi (GDPR 6 art. 1 kohta b).

Puhelujen tallentaminen ja analysointi. Tallennamme asiakaspalvelupuhelut sopimusten ja suostumusten dokumentoimiseksi ja varmistamiseksi, asiakasvalitusten ja väärinkäytösten käsittelemiseksi, asiakaspalvelun ja myynnin laadun varmistamiseksi sekä koulutustarkoituksiin. Kaikki tallennetut puhelut litteroidaan ja analysoidaan automaattisesti ulkopuolisen palveluntarjoajan järjestelmässä. Analyysillä seurataan asiakaspalvelun laatua ja sitä, että sinulle kerrotaan palvelusta ja tuotteista lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Analyysin tulokset koskevat palvelumme ja henkilöstömme toimintaa; niiden perusteella ei tehdä sinua koskevia päätöksiä eikä sinua luokitella asiakkaana. Oikeutettu etumme on varmistaa palvelun laatu ja lainmukaisuus sekä kyetä selvittämään sovittu jälkikäteen. Oikeusperuste: oikeutettu etu (GDPR 6 art. 1 kohta f). Tallenteita ja litterointeja säilytetään 12 kuukautta.

Suoramarkkinointi, kun olet antanut markkinointiluvan. Markkinoimme sinulle omia ja muiden konserniyhtiöidemme vastaavia vertailupalveluja, kuten kuluttajaluottoja, luottokortteja, vakuutuksia ja muita rahoitustuotteita. Oikeusperuste: suostumuksesi (GDPR 6 art. 1 kohta a). Markkinointi jatkuu, kunnes peruutat markkinointiluvan tai käyttäjätilisi poistetaan — kestolle ei ole muuta aikarajaa. Voit peruuttaa luvan milloin tahansa jokaisessa viestissä olevasta linkistä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Peruuttaminen ei vaikuta sitä ennen tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.

Suoramarkkinointi ilman markkinointilupaa. Jos et ole antanut markkinointilupaa, voimme silti markkinoida sinulle omia vastaavia palvelujamme asiakassuhteemme perusteella. Muiden konserniyhtiöidemme palveluja markkinoimme vain markkinointiluvalla. Oikeutettu etumme on tarjota vastaavia palveluja asiakkaillemme ja hiljattain palveluamme käyttäneille. Oikeusperuste: oikeutettu etu (GDPR 6 art. 1 kohta f) sekä sähköisessä markkinoinnissa laki sähköisen viestinnän palveluista (917/2014) 200 §. Tämä markkinointi jatkuu asiakassuhteesi ajan ja enintään 12 kuukautta sen päättymisen jälkeen. Koska asiakassuhde pitenee 15 kuukautta kustakin kirjautumisestasi käyttäjätilille, markkinointi voi jatkua niin kauan kuin käytät palvelua. Voit vastustaa markkinointia milloin tahansa, jolloin se lopetetaan.

Molemmissa tapauksissa jokaisessa sähköisessä markkinointiviestissä on kieltäytymismahdollisuus. Emme kohdista luottomarkkinointia asiakkaisiin, joilla on maksuhäiriömerkintä tai joiden voidaan muuten arvioida olevan vaikeuksissa selviytyä luottojensa hoidosta (kuluttajansuojalaki 7 luku 13 §).

Kohdennettu mainonta ja mainonnan mittaaminen. Käytämme verkkosivuillamme mainosalustojen mittauspikseleitä, joiden avulla kohdennamme mainontaa ja mittaamme sen tehoa. Näissä toiminnoissa toimimme yhteisrekisterinpitäjänä kyseisen mainosalustan kanssa (GDPR 26 art.). Oikeusperuste: suostumuksesi, jonka annat evästeasetuksissa (GDPR 6 art. 1 kohta a; laki sähköisen viestinnän palveluista 917/2014, 205 §). Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa evästeasetuksista, jolloin käsittely tähän tarkoitukseen lakkaa. Ajantasainen luettelo käyttämistämme mainosalustoista on evästekäytännössämme.

Profilointi ja lainanantajien kohdentaminen. Hakemuksesi tietojen perusteella löydämme sinulle parhaiten sopivat lainanantajat. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 art. 1 kohta b). Profilointia on kuvattu tarkemmin kohdassa 5.

Väärinkäytösten ja petosten tunnistaminen ja ehkäiseminen. Oikeutettu etumme on suojata sinua ja meitä petoksilta sekä varmistaa palvelun asianmukainen käyttö. Oikeusperuste: oikeutettu etu (GDPR 6 art. 1 kohta f). Rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseen liittyvän epäilyttävän liiketoimen selvittämisen ja ilmoittamisen osalta oikeusperuste on kuitenkin lakisääteinen velvoite (GDPR 6 art. 1 kohta c; rahanpesulaki 444/2017).

Tieto- ja viestintäjärjestelmiemme turvallisuuden varmistaminen. Oikeutettu etumme on suojata järjestelmämme ja niissä käsiteltävät tiedot luvattomalta käytöltä. Oikeusperuste: oikeutettu etu (GDPR 6 art. 1 kohta f).

Palvelun kehittäminen ja tilastointi. Analysoimme palvelun käyttöä sen toimivuuden ja laadun parantamiseksi sekä laadimme tilastoja. Tähän tarkoitukseen käytetään lähtökohtaisesti tietoja, joista sinua ei voida tunnistaa. Siltä osin kuin käsittely edellyttää tunnistettavia tietoja, oikeutettu etumme on kehittää palvelua vastaamaan asiakkaidemme tarpeita. Oikeusperuste: oikeutettu etu (GDPR 6 art. 1 kohta f).

Tietojen jakaminen konserniyhtiöiden kesken. Jaamme henkilötietojasi muiden Axo Group -konserniin kuuluvien yhtiöiden kanssa duplikaattihakemusten tunnistamiseksi ja väärinkäytösten ehkäisemiseksi. Oikeutettu etumme on estää se, että samalta asiakkaalta käsitellään päällekkäisiä hakemuksia useassa konserniyhtiössä. Oikeusperuste: oikeutettu etu (GDPR 6 art. 1 kohta f). Tarkemmin kohdassa 3.

Kirjanpito ja muu lakisääteinen dokumentointi. Oikeusperuste: lakisääteinen velvoite (GDPR 6 art. 1 kohta c).

Luottopisteet (uScore). Hakemuksen yhteydessä sinulle luodaan maksuton tili sisarpalveluumme uScore (www.uscore.fi), ja luovutamme tätä varten uScorelle yhteystietosi. Profiili aktivoituu vasta, kun kirjaudut siihen itse ensimmäisen kerran, ja aktivointi on vapaaehtoista. Ennen aktivointia tilillä ei käsitellä tietojasi. Kutsumme sinut aktivoimaan profiilin tekstiviestillä, sähköpostilla tai puhelimitse. Oikeutettu etumme on tarjota asiakkaillemme maksuton lisäpalvelu, jolla voit seurata luottopisteytystäsi. Oikeusperuste: oikeutettu etu (GDPR 6 art. 1 kohta f). Voit vastustaa luovutusta milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, jolloin profiili poistetaan. uScore toimii omana rekisterinpitäjänään, ja sen käyttöön sovelletaan uScoren omia käyttöehtoja ja tietosuojaselostetta.

Käsittelyyn sovelletaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä tietosuojalakia (1050/2018).

2. Mitä tietoja keräämme?

Itse antamasi tiedot:

• Sähköposti, matkapuhelinnumero, henkilötunnus, lainasumma, laina-aika, lainan tarkoitus, työtilanne, työnantaja, koulutus, kansalaisuus, vuositulot, siviilisääty, asumismuoto, lasten lukumäärä, puolison tulot, asumiskulut, velat, tilinumero.
• Mahdollisen kanssahakijan vastaavat tiedot, jotka annat meille hänen valtuutuksellaan.

Zmarta Rahoituksen itse keräämät tiedot:

• IP-osoite sekä sivuston käyttötiedot (evästeet ja analytiikka).
• Asiakaspalvelupuhelujen tallenteet ja niistä tehdyt litteroinnit.
• Vakuutusmaksun maksutapatiedot, kuten maksukortin tai tilin tiedot, sekä lasku- ja maksutapahtumatiedot (vain vakuutusasiakkailta).

Ulkoisista lähteistä saadut tiedot:

• Luottotiedot, maksuhäiriötiedot, osoitetiedot, nimi: Suomen Asiakastieto Oy.

Lainanantajat voivat tietosuojaselosteensa mukaisesti itsenäisesti hakea luotto- ja tulotietoja Tulorekisteriyksikön positiivisesta luottorekisteristä (laki 739/2022) lainahakemuksen käsittelyn yhteydessä.

3. Kenellä on pääsy tietoihin?

Zmarta jakaa henkilötietojasi muille yrityksille vain siinä määrin kuin on tarpeen käsittelytarkoituksen toteuttamiseksi.

3.1 Yhteistyöpankit ja rahoituskumppanit

Lähetämme hakemuksesi pankki- ja rahoituskumppaneillemme, jotka arvioivat sen ja mahdollisesti tekevät sinulle tarjouksen. He käsittelevät henkilötietojasi itsenäisinä rekisterinpitäjinä omien ehtojensa mukaisesti.

Ajantasainen kumppaniluettelo: /yhteistyokumppanit

3.2 Muut kumppanit (henkilötietojen käsittelijät)

• Amazon Web Services EMEA SARL („AWS Europe“) — tekninen hosting, palvelimet Ruotsissa.
• Suomen Asiakastieto Oy — luottotarkastus ja maksuhäiriötiedot.
• Idura ApS — vahvan sähköisen tunnistautumisen välittäminen.
• Billogram AB (Ruotsi) — vakuutusmaksujen laskutus ja maksujen vastaanotto puolestamme. Billogram toimii omien lakisääteisten velvoitteidensa osalta itsenäisenä rekisterinpitäjänä.
• Defero AS — maksuton luottopisteytysprofiilin tuottaminen.
• Make AS / Orrto Inc. — sähköpostien lähettäminen puolestamme.
• Google, Inc. — sähköpostijärjestelmä (Google Workspace).
• Kundo AB — asiakaspalvelujärjestelmä.
• Agaton (Ruotsi) — asiakaspalvelupuhelujen litterointi sekä automaattinen laatu- ja vaatimustenmukaisuusanalyysi puolestamme.
• Eurobate AS / Link Mobility ASA — tekstiviestien lähettäminen puolestamme.
• Mailchimp, Inc. (Intuit) — sähköpostien lähettäminen puolestamme.
• Trustpilot A/S — asiakaspalautteet.
• Twilio Inc. — viestintäpalvelut.

Henkilötietojen käsittelijät ovat sidottuja tietojenkäsittelysopimuksiin eivätkä saa käyttää tietojasi muuhun tarkoitukseen.

3.3 Vakuutusyhtiö

Toimimme vakuutusyhtiön asiamiehenä ja toimitamme vakuutushakemuksesi vakuutusyhtiölle. Vakuutusyhtiö toimii omana itsenäisenä rekisterinpitäjänään vakuutushakemuksen arvioinnissa sekä vakuutuksen myöntämisessä ja hoitamisessa, ja me omassa asiamiestoiminnassamme. Osapuolet eivät ole toistensa henkilötietojen käsittelijöitä eivätkä yhteisrekisterinpitäjiä. Kumpikaan osapuoli ei luovuta toiselta saamiaan henkilötietoja rahallista tai muuta vastiketta vastaan.

Lisätietoa vakuutuksesta: /vakuutukset

3.4 Muut vastaanottajat

Seuraavat vastaanottajat käsittelevät henkilötietoja yhteisrekisterinpitäjinä tai itsenäisinä rekisterinpitäjinä omien ehtojensa mukaisesti, eivät puolestamme toimivina käsittelijöinä:

• Mainonnan ja analytiikan palveluntarjoajat - kohdennettu mainonta ja mainonnan mittaaminen verkkosivustollamme. Tietojen jakaminen näille toimijoille perustuu evästeasetuksissa antamaasi suostumukseen, ja ajantasainen luettelo käyttämistämme alustoista on evästekäytännössämme.
• Sosiaalisen median alustat - jos otat meihin yhteyttä sosiaalisen median profiiliemme kautta, alusta käsittelee viestintääsi omien ehtojensa mukaisesti itsenäisenä rekisterinpitäjänä, ja profiiliemme kävijätietojen osalta toimimme alustan kanssa yhteisrekisterinpitäjänä. Pyydämme, ettet lähetä sosiaalisen median kautta henkilötunnusta, taloudellisia tietoja tai muita lainahakemukseesi liittyviä tietoja — käytä näissä asiakaspalveluamme.
• Viranomaiset - esimerkiksi poliisi tai muu viranomainen, kun meillä on lakiin tai viranomaispäätökseen perustuva velvollisuus luovuttaa tietoja.
• Yritysjärjestelyt - jos myymme tai ostamme liiketoimintaa taikka olemme osapuolena sulautumisessa tai muussa yritysjärjestelyssä, henkilötietojasi voidaan luovuttaa järjestelyn toiselle osapuolelle ja sen neuvonantajille. Ennen luovutusta varmistamme, että vastaanottaja on sitoutunut salassapitoon. Oikeusperuste: oikeutettu etu (GDPR 6 art. 1 kohta f). Jos rekisterinpitäjä vaihtuu järjestelyn seurauksena, ilmoitamme siitä sinulle hyvissä ajoin ennen muutoksen voimaantuloa tai, jos se ei ole mahdollista, ilman aiheetonta viivytystä muutoksen jälkeen.

Edellä mainittujen mainos- ja some-alustojen osalta yhteisrekisterinpitäjyys rajoittuu kävijä- ja mittaustietojen keräämiseen. Järjestelyn keskeinen sisältö eli se, kumpi osapuoli vastaa mistäkin tietosuoja-asetuksen velvoitteesta on saatavilla kunkin alustan omista ehdoista. Voit käyttää rekisteröidyn oikeuksiasi joko meihin tai suoraan kyseiseen alustaan päin (GDPR 26 art. 3 kohta).

3.5 Konserniyhtiöt

Freedom Rahoitus Oy on osa Axo Group -konsernia. Saatamme jakaa henkilötietojasi muiden konserniyhtiöiden kanssa duplikaattihakemusten tunnistamiseksi ja väärinkäytösten ehkäisemiseksi (esim. tarkistamme, onko samalta asiakkaalta lainahakemus vireillä useammassa konserniyhtiössä). Tämä käsittely perustuu oikeutettuun etuun (GDPR 6 art. 1 kohta f).

4. Siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Käsittelemme henkilötietojasi ensisijaisesti EU/ETA-alueella. Jos palveluntarjoaja sijaitsee EU/ETA-alueen ulkopuolella, tietoja siirretään vain, jos siirrolle on tietosuoja-asetuksen V luvun mukainen peruste — esimerkiksi Euroopan komission päätös tietosuojan riittävästä tasosta (mukaan lukien EU:n ja Yhdysvaltain välinen Data Privacy Framework) tai komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC, GDPR 46 art.), tarvittaessa täydentävin suojatoimin.

5. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Käytämme profilointia (GDPR 4 art. 4 kohta) hakemuksesi tietojen perusteella löytääksemme sinulle parhaiten sopivat lainanantajat. Hakemuksesi tiedot, mukaan lukien luottotiedot ja mahdollinen maksuhäiriömerkintä, verrataan automaattisesti lainanantajien myöntökriteereihin. Maksuhäiriömerkintä ohjaa hakemuksesi automaattisesti niille lainanantajille, jotka hyväksyvät maksuhäiriömerkinnän saaneita hakijoita. Hakemuksesi lähetetään kaikille niille lainanantajille, joiden myöntökriteerit se täyttää. Jos yksikään kumppanimme ei voi käsitellä hakemustasi, ilmoitamme siitä sinulle.

Tämä profilointi ei johda automatisoituun lopulliseen päätökseen. Lainahakemusten arviointi ja mahdollinen automaattinen luottopäätös tapahtuvat yksittäisen lainanantajan toimesta (GDPR 22 art.). Sinulla on oikeus saada selvitys hakemuksesi kohdentamisesta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sekä oikeus vaatia manuaalista käsittelyä ottamalla yhteyttä suoraan kyseiseen lainanantajaan. Jos haluat huomauttaa tekemästämme automaattisesta päätöksestä tai hakemuksesi kohdentamisesta, voit lähettää meille sähköpostia asiakaspalveluumme.

6. Säilytysajat

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen käsittelytarkoitusten täyttymiseksi tai sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Tiedot anonymisoidaan mahdollisimman pian, kun ne eivät enää ole tarpeen. Jos samoja henkilötietoja käsitellään useaan eri tarkoitukseen, säilytykseen sovelletaan pisintä kyseeseen tulevaa säilytysaikaa — esimerkiksi markkinointikäytöstä poistettu yhteystieto voi säilyä rahanpesulain nojalla. Lakisääteinen säilytysvelvollisuus ei kuitenkaan oikeuta meitä markkinoimaan sinulle. Lain nojalla säilytettäviä tietoja käytetään vain kyseisen velvoitteen täyttämiseen, kuten tietojen esittämiseen valvovalle viranomaiselle tai asian selvittämiseen jälkikäteen. Suoramarkkinoinnin kesto määräytyy erikseen jäljempänä kuvatulla tavalla.

• Lainahakemuskauden tiedot: lainahakemuskauden ajan (määritelty kohdassa 1). 20.11.2026 alkaen säilytämme luotonvälitykseen ja neuvontapalveluihin liittyvät asiakirjat ja tiedot kuitenkin viiden vuoden ajan asiakassuhteen päättymisestä, kuten laki eräiden kuluttajaluottojen välittäjistä (33/2026) 12 § edellyttää.
• Rahanpesulain mukaiset tuntemistiedot (nimi, henkilötunnus, tunnistamis- ja todentamistiedot, mahdollinen PEP-ilmoituksesi, IP-osoite sekä liiketoimen peruste): 5 vuotta asiakassuhteen päättymisestä, minkä jälkeen tiedot hävitetään (rahanpesulaki 444/2017, 3 luku 3 §). Jos sinulla on sekä lainahakemus- että vakuutusasiakkuus, määräaika lasketaan myöhemmin päättyvästä asiakassuhteesta.
• Kesken jääneet hakemukset: 30 päivää.
• Asiakaspalvelupuhelujen tallenteet ja litteroinnit: 12 kuukautta.
• Vakuutusmaksun maksutapa-, lasku- ja maksutapahtumatiedot: vakuutusasiakassuhteen ajan sekä tämän jälkeen sovellettavan lainsäädännön, kuten kirjanpitolain, edellyttämän ajan.
• Vakuutustiedot: niin kauan kuin vakuutusasiakassuhde on voimassa sekä tämän jälkeen sovellettavan lainsäädännön edellyttämän ajan.
• Suoramarkkinointi markkinointiluvan perusteella: kunnes peruutat luvan tai käyttäjätilisi poistetaan. Peruuttamisen jälkeen tiedot poistetaan markkinointikäytöstä mahdollisimman pian.
• Suoramarkkinointi oikeutetun edun perusteella: asiakassuhteen ajan ja enintään 12 kuukautta sen päättymisen jälkeen. Koska asiakassuhde pitenee kustakin kirjautumisestasi, käsittely voi jatkua niin kauan kuin käytät palvelua. Vastustamisen jälkeen tiedot poistetaan markkinointikäytöstä mahdollisimman pian.
• Asiakaspalveluviestintä: kanssasi käytyä viestintää asiakaspalveluasioista ja valituksista säilytetään niin pitkään kuin tapaus on aktiivinen tai niin pitkään kuin tietoja tarvitaan, jotta voimme puolustautua oikeudellisilta vaateilta, ja ne seulotaan pois viiden vuoden kuluttua tästä.
• Kirjanpitoaineisto: tositteet 6 vuotta ja kirjanpitokirjat 10 vuotta tilikauden päättymisestä (kirjanpitolaki 1336/1997, 2 luku 10 §).
• Erimielisyystilanteet: jos palvelustamme syntyy erimielisyys, säilytämme siihen liittyvät asiakirjat ja tiedot siihen saakka, kunnes asia on sovittu tai ratkaistu, vaikka edellä mainittu määräaika olisi jo päättynyt.

Voit pyytää käyttäjätilisi poistamista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Tilin poistamisen jälkeen henkilötietosi poistetaan lukuun ottamatta tietoja, joita meillä on lakiin perustuva velvollisuus säilyttää — esimerkiksi rahanpesulain mukaisia tuntemistietoja ja kirjanpitoaineistoa edellä mainittujen määräaikojen loppuun.

Zmarta pidättää oikeuden anonymisoida tiedot tilastollisiin tarkoituksiin.

7. Tietoturva

Zmarta on toteuttanut asianmukaiset organisatoriset ja tekniset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi asiattomalta käytöltä, muuttamiselta tai luovuttamiselta. Teknisiin toimenpiteisiin kuuluu muun muassa tietojen salaus siirron ja tallennuksen aikana (SSL/TLS), pääsynhallinta sekä säännölliset tietoturva-auditoinnit.

8. Sinun oikeutesi

Sinulla on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti seuraavat oikeudet henkilötietojesi suhteen:

• Oikeus saada pääsy tietoihisi ja pyytää kopio niistä
• Oikeus tietojen oikaisemiseen
• Oikeus tietojen poistamiseen („oikeus tulla unohdetuksi“)
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen
• Oikeus vastustaa käsittelyä, erityisesti suoramarkkinointia
• Oikeus olla joutumatta pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvan päätöksen kohteeksi
• Oikeus peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos uskot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (www.tietosuoja.fi). Vakuutusasioissa voit ottaa yhteyttä FINEen (www.fine.fi).

9. Muutokset

Zmarta voi muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostilla tai verkkosivuillamme hyvissä ajoin ennen voimaantuloa.

10. Yhteystiedot

Freedom Rahoitus Oy
Kalevankatu 6 4. krs, 00100 Helsinki
Y-tunnus: 2207313-9

Sähköposti: asiakaspalvelu@zmarta.fi

Tietosuoja-asiat:

Sähköposti: info@zmarta.fi

Valvontaviranomainen: Tietosuojavaltuutetun toimisto

www.tietosuoja.fi

Vakuutus- ja rahoitusneuvonta FINE:

www.fine.fi

Evästekäytäntö: Tietoa evästeistä ja niiden hallinnasta on saatavilla verkkosivuillamme.

/evasteet